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预订单

11分钟阅读

模块说明

本页面集中说明 PC 收银端“预订单”模块中的全部操作。以后该模块新增功能，直接在本页增加二级标题，并同步补充下方功能索引。

功能索引

功能适用场景
[[#基础设置基础设置]]
[[#预订单开单新建预订单]]
[[#预订单改单修改预订单]]
[[#预订单作废作废预订单]]
[[#预订单自提（到店）顾客到店取货]]
[[#预订单配送（完成）完成配送订单]]
[[#预订单列表查询和复用]]

维护规则

按钮、字段、截图或客户端限制变化时，只更新本页对应功能。订单流转、库存结果或角色职责变化时，还需要同步更新业务手册。

基础设置

预订单设置【默认取货门店】（未设置默认本店）

场景：创建预订单时默认带出取货门店 路径：PC端-预订单列表-右上角【设置】

操作步骤

参数【默认取货店名】下拉选择，未设置默认本店；

预订单设置【默认生产部门】（默认同步云烘焙后台设置，后台无则默认本店）

场景：订单下发的生产部门； 路径：PC端-预订单列表-右上角【设置】

操作步骤

参数【默认生产部门】下拉选择，未设置会默认同步门店接单裱花间，云烘焙后台未配置则生产部门默认取本店；

预订单【订单状态默认筛选设置】设置为【待取货】

场景：进预订单列表可默认显示待取货订单，这样已完成的单子不会堆在页面； 路径：PC端-预订单列表-右上角【设置】

操作步骤

参数【订单状态默认筛选设置】设置为【待取货】，返回收银主界面，再进来预订单，默认按【待取货】订单状态筛选；

预订单开单

场景：门店手动开预订单； 路径：PC端-全部菜单-预订单-新建预订单；

步骤 1：添加预订商品

操作：点击【添加商品】，搜索选择商品，点击【加入】，弹窗选择夹心及数量，点击【确定】；

步骤 2：上传定制图片

操作：点击【图片】，选择图片，点击【打开】，图片显示数量（暂不支持预览图片）；

步骤 3：填写祝福语

操作：可手动输入祝福语，多个商品可填写多个祝福语，也可选择系统自带的快捷祝福语；

步骤 4：填写预订信息

  • 手工单号：

  • 云烘焙后台已配置单号生成规则：隐藏手工单号，按系统规则生成；

  • 云烘焙后台未配置单号生成规则：显示手工单号，可手动输入；

  • 订单类型：默认【蛋糕订单】；

  • 预订人姓名：必填；

  • 电话：必填；

  • 订单备注：非必填；

  • 提货方式：必填，可切换提货方式，提交后支持修改；

  • 到店

  • 取货时间：必选；

  • 取货门店：必选，设置默认取货门店，支持跨店取货；

  • 配送

  • 配送时间：必选；

  • 配送地址：必填，点击【定位】图标可调用地图定位地址；

  • 生产部门：必选，默认选中接单门店配置的默认裱花间，提交后支持修改；

  • 导购员：非必选；

  • 收取定金：自提可付定金，配送需全款；

步骤 5：提交预订单并支付

操作：点击【提交】，跳转收款界面 ，选择支付方式，点击【确定】，自动下发裱花间；

预订单改单

场景：顾客修改提货方式、取货/配送时间、取货门店/配送地址等信息； 前置条件：预订单未到店； 路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤

找到对应的预订单，双击打开预订单，点击【编辑】，可修改以下信息，点击【保存】，下发裱花间；

  • 商品：可删除，通知裱花间；

  • 图片：可修改，通知裱花间，但裱花间的图不会被替换，会叠加；

  • 祝福语：可修改，通知裱花间；

  • 手工单号：

  • 云烘焙后台已配置单号生成规则：隐藏手工单号，手工单号按系统规则生成，不可编辑；

  • 云烘焙后台未配置单号生成规则：显示手工单号，可编辑修改；

  • 订单备注：可修改，通知裱花间；

  • 提货方式：可修改，通知裱花间；

  • 取货时间/配送时间：可修改，通知裱花间；

  • 取货门店/配送地址：可修改，通知裱花间；

  • 生产部门：可修改，旧裱花间单子直接移除，旧裱花间没有作废提醒和通知，新裱花间接到改单通知；

预订单作废

未制作可作废

场景：顾客取消订单； 前置条件：预订单未到店 & 订单状态【未发送】【已接收】【待取货】; 路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤

找到对应的预订单，注意订单状态是【未发送】【已接收】【待取货】， 双击打开预订单详情页，点击【作废】，弹窗点击【确定】；

制作中开关控制作废

场景：制作中是否作废可由开关控制（注意：云烘焙后台开关设置后PC本地要手动同步下数据，开关才会生效） 前置条件：预订单状态是【制作中】

制作完成开关控制作废

场景：制作完成是否作废由开关控制（注意：云烘焙后台开关设置后PC本地要手动同步下数据，开关才会生效） 前置条件：预订单状态是【生产完成】

预订单自提（到店）

场景：客户到店取货，可能有待付款尾款需结清，收银后蛋糕库存扣减，下单门店生成销售单据计入营业额； 路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤

找到对应的预订单，双击打开预订单详情页，点击【到店】，跳转收款界面，选择支付方式并确认，收银成功，蛋糕库存扣减，生成销售单据；

预订单配送（完成）

场景：配送单，裱花间已配送，门店确认，蛋糕库存扣减，下单门店生成销售单据计入营业额； 路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤

到对应的预订单，双击打开预订单详情页，点击【完成】，收银成功，蛋糕库存扣减，生成销售单据；

预订单列表

查看预订单制作进度

场景：查看预订单制作进度； 路径：PC端-全部菜单-预订单-预订单列表；

操作步骤

找到对应的预订单，查看订单状态是否是【制作中】【生产完成】；

查看预订单配送状态和配送轨迹

场景：查看预订单配送进度； 路径：PC端-全部菜单-预订单-预订单列表；

操作步骤

找到对应的预订单，查看配送状态，点击配送状态可打开预约提货单H5，可查看配送轨迹；

复用预订单

场景：在原有预订单基础上复用并修改信息 路径：PC端-全部菜单-预订单-预订单列表

步骤 1：点击【复用】

可复制预订单商品信息、订单信息

步骤 2：可编辑、删除商品信息

步骤 3：可修改订单信息

点击【提交】，跳转支付界面，支付成功后后生成新的预订单

反向链接

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