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预订单

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基础设置

预订单设置【默认取货门店】（未设置默认本店）

适用场景：创建预订单时默认带出取货门店

操作路径：PC端-预订单列表-右上角【设置】

操作步骤：

参数【默认取货店名】下拉选择，未设置默认本店；

预订单设置【默认生产部门】（默认同步云烘焙后台设置，后台无则默认本店）

适用场景：订单下发的生产部门；

操作路径：PC端-预订单列表-右上角【设置】

操作步骤：

参数【默认生产部门】下拉选择，未设置会默认同步裱花接单门店配置，云烘焙后台未配置则生产部门默认取本店；

预订单【订单状态默认筛选设置】设置为【待取货】

适用场景：进预订单列表可默认显示待取货订单，这样已完成的单子不会堆在页面；

操作路径：PC端-预订单列表-右上角【设置】

操作步骤：

参数【订单状态默认筛选设置】设置为【待取货】，返回收银主界面，再进来预订单，默认按【待取货】订单状态筛选；

预订单开单

适用场景：门店手动开预订单；

操作路径：PC端-全部菜单-预订单-新建预订单；

步骤 1：添加预订商品

点击【添加商品】，搜索选择商品，点击【加入】，弹窗选择夹心及数量，点击【确定】；

步骤 2：上传定制图片

点击【图片】，选择图片，点击【打开】，图片显示数量（暂不支持预览图片）；

步骤 3：填写祝福语

手动输入祝福语，多个商品可填写多个祝福语，也可选择系统自带的快捷祝福语；

步骤 4：填写预订信息

  • 手工单号：
  • 订单类型：默认【蛋糕订单】；
  • 预订人姓名：必填；
  • 电话：必填；
  • 订单备注：非必填；
  • 提货方式：必填，可切换提货方式，提交后支持修改；
    • 到店
    • 取货时间：必选；
    • 取货门店：必选，设置默认取货门店，支持跨店取货；
  • 配送
    • 配送时间：必选；
    • 配送地址：必填，点击【定位】图标可调用地图定位地址；
  • 生产部门：必选，默认选中接单门店配置的默认裱花间，提交后支持修改；
  • 导购员：非必选；
  • 收取定金：自提可付定金，配送需全款；

步骤 5：提交预订单并支付

点击【提交】，跳转收款界面 ，选择支付方式，点击【确定】，自动下发裱花间；

预订单改单

适用场景：顾客修改提货方式、取货/配送时间、取货门店/配送地址等信息；

前置条件：预订单未到店；

操作路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤：

找到对应的预订单，双击打开预订单，点击【编辑】，可修改以下信息，点击【保存】，下发裱花间；

  • 商品：可删除，通知裱花间；
  • 图片：可修改，通知裱花间，但裱花间的图不会被替换，会叠加；
  • 祝福语：可修改，通知裱花间；
  • 手工单号：
  • 订单备注：可修改，通知裱花间；
  • 提货方式：可修改，通知裱花间；
  • 取货时间/配送时间：可修改，通知裱花间；
  • 取货门店/配送地址：可修改，通知裱花间；
  • 生产部门：可修改，旧裱花间单子直接移除，旧裱花间没有作废提醒和通知，新裱花间接到改单通知；

预订单作废

未制作可作废

适用场景：顾客取消订单；

前置条件：预订单未到店 & 订单状态【未发送】【已接收】【待取货】;

操作路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤：

找到对应的预订单，注意订单状态是【未发送】【已接收】【待取货】， 双击打开预订单详情页，点击【作废】，弹窗点击【确定】；

制作中开关控制作废

适用场景：制作中是否作废可由开关控制（注意：云烘焙后台开关设置后PC本地要手动同步下数据，开关才会生效）

前置条件：预订单状态是【制作中】

功能说明

1）开启【预订单网单不允许作废】，点击【作废】，作废失败，提示“该预订单已制作完成，不能作废”；

2）关闭【预订单网单不允许作废】 ，点击【作废】，作废成功；

制作完成开关控制作废

适用场景：制作完成是否作废由开关控制（注意：云烘焙后台开关设置后PC本地要手动同步下数据，开关才会生效）

前置条件：预订单状态是【生产完成】

操作步骤：

开启【预订单网单不允许作废】 ，点击【作废】，作废失败，提示“该预订单已制作完成，不能作废”；

关闭【预订单网单不允许作废】 ，点击【作废】，作废成功；

预订单自提（到店）

适用场景：客户到店取货，可能有待付款尾款需结清，收银后蛋糕库存扣减，下单门店生成销售单据计入营业额；

操作路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤：

找到对应的预订单，双击打开预订单详情页，点击【到店】，跳转收款界面，选择支付方式并确认，收银成功，蛋糕库存扣减，生成销售单据；

预订单配送（完成）

适场景：配送单，裱花间已配送，门店确认，蛋糕库存扣减，下单门店生成销售单据计入营业额；

操作路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤：

到对应的预订单，双击打开预订单详情页，点击【完成】，收银成功，蛋糕库存扣减，生成销售单据；

预订单列表

查看预订单制作进度

适用场景：查看预订单制作进度；

操作路径：PC端-全部菜单-预订单-预订单列表；

操作步骤：

找到对应的预订单，查看订单状态是否是【制作中】【生产完成】；

查看预订单配送状态和配送轨迹

适用场景：查看预订单配送进度； 操作路径：PC端-全部菜单-预订单-预订单列表；

操作步骤：

找到对应的预订单，查看配送状态，点击配送状态可打开预约提货单H5，可查看配送轨迹；

复用预订单

适用场景：在原有预订单基础上复用并修改信息

操作路径：PC端-全部菜单-预订单-预订单列表

步骤 1：点击【复用】

可复制预订单商品信息、订单信息

步骤 2：可编辑、删除商品信息

步骤 3：可修改订单信息

点击【提交】，跳转支付界面，支付成功后后生成新的预订单

网单转预订单

网单预订单接单

适用场景：收银端接收来自小程序、网单、外卖单转成的预订单

操作路径：PC端-全部菜单-预订单

前置条件

操作步骤：

1）小程序、网店、外卖平台下单

2）查看预订单列表，显示下单时间、来源为小程序/网单、预订人电话、预订金，其他为空；

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3）查看预订单详情页，显示所有商品（未打标签也显示）；

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4）查看网络订单，订单正常显示，用于后续操作到店；

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5）查看裱花KDS，预订单显示全部商品（未打标签也显示）；

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网单转预订单改单

适用场景：小程序、网单、外卖单转预订单的单据信息修改，改单仅支持修改订单信息，不支持改商品信息

操作路径：PC端-全部菜单-预订单；

操作步骤：

找到小程序/网单来源的预订单，双击打开预订单，点击【编辑】，可修改以下信息，点击【保存】，下发裱花间；

  • 商品：不可编辑
  • 图片：不可编辑
  • 祝福语：不可编辑
  • 手工单号：
  • 订单备注：可修改，通知裱花间；
  • 提货方式：可修改，通知裱花间；
  • 取货时间/配送时间：可修改，通知裱花间；
  • 取货门店/配送地址：可修改，通知裱花间；
  • 生产部门：可修改，旧裱花间单子直接移除，旧裱花间没有作废提醒和通知，新裱花间接到改单通知；

网单转预订单作废

说明：同预订单作废流程一致，仅作废转单生成的预订单，不作废来源网单，来源网单在网络订单作废；

网单转预订单到店/完成（从网单入口操作）

说明：网单转预订单禁止到店（不显示到店按钮），要从网络订单操作到店/完成；

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功能变更记录

反向链接

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