功能说明

用于配置下单、取餐等业务通知。微信侧负责服务类目和订阅模板,银豹侧负责保存对应模板 ID 并启用通知。

配置前准备

  • 使用小程序管理员账号登录微信公众平台。
  • 根据实际业务添加对应服务类目。
  • 在微信订阅消息模板库中添加需要的通知模板。

微信侧配置

  1. 登录微信公众平台,进入【设置 → 基本设置】,确认服务类目满足通知模板要求。
  2. 进入【功能 → 订阅消息】,从公共模板库添加所需模板。
  3. 按模板要求选择关键词并提交。
  4. 在【我的模板】中复制模板 ID。

银豹侧配置

操作路径:云后台 → 设置 → 网店 → 小程序装修 → 前往装修 → 设置 → 订阅管理

  1. 找到对应通知类型。
  2. 填入微信侧复制的模板 ID。
  3. 启用通知并保存。
  4. 使用测试订单验证通知是否能正常到达并跳转到正确页面。

微信小程序服务类目设置

添加订阅消息模板

订阅消息模板及关键词

银豹订阅管理配置

常见检查

  • 收不到通知:先检查顾客是否主动订阅,再检查模板 ID、服务类目和通知开关。
  • 取餐通知:同时核对现烤 KDS 或收银端的取餐完成流程是否已执行。
  • 提示模板不存在:清理无效或重复模板,并重新保存当前有效模板 ID。
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